POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Última actualización: febrero 2026
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales (Habeas Data), Sólido Future S.A.S. adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
1. Identificación del responsable del tratamiento
• Razón social: Sólido Future S.A.S.
• NIT: 901711873-2
• Domicilio: Bogotá D.C., Carrera 26 # 37-36, piso 1
• Teléfono: +57 311 236 4535
• Correo electrónico: ventasolidohfuture@gmail.com
Sólido Future S.A.S. será el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web www.solidohfuture.com y demás canales digitales y físicos.
2. Marco legal
Esta política se rige principalmente por:
• Constitución Política de Colombia – Artículo 15
• Ley 1581 de 2012
• Decreto 1377 de 2013
• Decreto 1074 de 2015
• Estatuto del Consumidor – Ley 1480 de 2011
3. Definiciones
• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
4. Datos personales recolectados
Sólidoh Future S.A.S. podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos:
• Nombre y apellidos
• Documento de identificación
• Dirección física y ciudad
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Información necesaria para facturación y envíos
• Información relacionada con pagos (gestionada a través de pasarelas seguras)
No se recolectan de manera intencional datos sensibles ni datos de menores de edad sin la autorización expresa de sus representantes legales.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
• Gestionar procesos de compra, pago, facturación y envío de productos • Atender solicitudes, quejas, reclamos y consultas
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos y servicio al cliente
• Enviar información comercial, promocional o educativa, previa autorización del titular • Cumplir obligaciones legales, contractuales y contables
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
6. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales tiene derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando sea procedente • Acceder de forma gratuita a sus datos personales
7. Autorización del titular
La recolección y tratamiento de datos personales por parte de Sólidoh Future S.A.S. se realizará previa autorización expresa, libre e informada del titular, la cual podrá ser obtenida por medios físicos, electrónicos o verbales.
8. Medidas de seguridad
Sólidoh Future S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
9. Transmisión y transferencia de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con:
• Plataformas de pago
• Empresas de mensajería y logística
• Proveedores tecnológicos
Lo anterior únicamente para cumplir las finalidades descritas y bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad de la información.
10. Atención de consultas y reclamos
Las consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales deberán enviarse al correo ventasolidohfuture@gmail.com.
Los plazos de respuesta se ajustarán a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.
11. Vigencia
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se mantenga la finalidad del tratamiento de los datos.
Sólido Future S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio web.
Aviso legal: Esta política ha sido elaborada conforme a la legislación colombiana vigente a 2026 y se inspira en buenas prácticas del comercio electrónico, sin constituir copia de políticas de terceros.